O mne

Budujem business systémy,
nie iba marketing.

Moje pôsobenie je na pomedzí marketingu, obchodu, business developmentu, technológií a strategického riadenia. Nevidím marketing ako samostatné oddelenie — pozerám sa na celú firmu.

Rýchla odpoveď

Lukáš Lepáček je marketingový riaditeľ (CMO) a business development stratég pôsobiaci na slovenskom a českom trhu. Pracuje na pomedzí marketingu, obchodu, dát, AI a technológií — namiesto jednotlivých kampaní navrhuje a buduje firemné systémy: obchodné procesy, vlastné CRM, digitálne produkty, automatizáciu a dátový reporting. Šesť rokov riadil marketing pre európsky trh v spoločnosti TESLA, dnes vedie transformáciu MP KOVANIA.

Ako sa pozerám na firmu

Ako získava zákazníkov. Ako s nimi pracuje obchod. Aké dáta má manažment. Ako fungujú procesy. Čo sa dá automatizovať. Kde firma stráca čas. Kde stráca peniaze. A kde môže technológia vytvoriť konkurenčnú výhodu.

Preto nevytváram iba kampane. Navrhujem a budujem systémy, ktoré majú firmám pomáhať rásť.

Od európskeho marketingu k budovaniu businessu

Šesť rokov som pôsobil v spoločnosti TESLA, kde som riadil marketing pre európsky trh a patril som medzi úzky vrcholový manažment spoločnosti. Naučilo ma to rozmýšľať vo väčšom meradle. Nie nad jednou reklamou. Nie nad jedným mesiacom. Ale nad tým, ako spolu fungujú značka, produkt, distribúcia, obchod, marketing, zákazník a stratégia.

Dnes tieto skúsenosti prenášam do firiem a projektov, kde už nejde iba o marketing. Ide o transformáciu celého spôsobu fungovania.

Strategy × Marketing × Sales × Data × AI

Čo ma zaujíma najviac

Nie ďalšia kampaň.
Niečo, čo firme zmení fungovanie.

CRM ako obchodný operačný systém

CRM podľa mňa nemá byť databáza kontaktov. Má byť mozog obchodného oddelenia. Preto navrhujem systémy, ktoré prepájajú obchodné príležitosti, forecasting, aktivity obchodníkov, ciele, ponuky, manažérske dashboardy, históriu komunikácie, reporting, AI analýzu, prepis stretnutí aj vyhodnocovanie rizika príležitostí.

Moja predstava moderného CRM je jednoduchá. Obchodník nemá večer dve hodiny vypĺňať systém. Má obchodovať.

AI ako súčasť fungovania firmy

AI nevnímam ako chatbot alebo nástroj na generovanie textov. Vidím ju ako ďalšiu vrstvu firemnej infraštruktúry. Obchodník hovorí so zákazníkom — a systém po stretnutí prepíše rozhovor, pochopí obsah, vytvorí zápis, identifikuje úlohy, doplní CRM, vyhodnotí potenciál a upozorní na riziká. Bez ďalšej administratívy.

Digitálne produkty namiesto obyčajných webov

Web nemá byť online katalóg. Má byť súčasťou obchodného tímu. Preto ma viac zaujímajú konfigurátory, kalkulačky, simulátory, automatické cenové ponuky, klientské zóny, AI asistenti a napojenie na CRM a ERP. Výsledkom nie je návštevnosť — výsledkom je lepší obchodný proces.

Dáta namiesto pocitov

Ktorý zákazník má potenciál? Kde obchodník trávi čas? Ktorý región rastie? Aká je pravdepodobnosť uzavretia obchodu? Tieto veci nemajú byť založené na tom, kto má na porade najlepší argument. Majú byť viditeľné v dátach.

Moja najsilnejšia schopnosť

Nie je to marketing. Nie je to obchod. Nie je to AI ani technológia. Je to schopnosť vidieť medzi nimi súvislosti — pozrieť sa na firmu očami zákazníka, obchodníka, marketéra aj manažmentu a navrhnúť systém, ktorý tieto svety spojí.

STRATEGYMARKETINGSALESBUSINESS DEVELOPMENTBRANDDATAAITECHNOLOGY

Veľká časť mojej práce začína vetou „Prečo to robíme takto?“ — a pokračuje „Dalo by sa to spraviť lepšie.“

Od nápadu k systému

Čo z toho reálne vzniká.

Veľká časť mojej práce začína vetou „Prečo to robíme takto?“ a pokračuje „Dalo by sa to spraviť lepšie.“ Dokážem začať pri obchodnom probléme, navrhnúť riešenie, premyslieť proces, dátový model aj technologické prepojenia — a viesť realizáciu.

CRM a obchodné systémyNie databáza kontaktov. Mozog obchodného oddelenia.

Webové aplikácie a intranetyNástroje, ktoré ľuďom uľahčia prácu, nie pridajú ďalšiu.

Digitálne produktyKonfigurátory, kalkulačky, klientské zóny, cenové ponuky.

E-commerce platformyPrepojené s firemnými systémami, dátami a automatizáciou.

Manažérske dashboardyReálny obraz o firme namiesto argumentov na porade.

AI nástroje a automatizáciaNeviditeľná vrstva procesu, nie ďalšia aplikácia.

Vzdelávacie systémyAkadémie, ktoré rozvíjajú obchodníkov, nie len produktové školenia.

Lead generation systémyOd prvého dotyku po kvalifikovanú príležitosť v CRM.

Nemusím byť najlepší programátor, grafik, obchodník a analytik zároveň. Moja sila je v tom, že rozumiem, ako tieto disciplíny poskladať do jedného funkčného riešenia.

Projekty