Lukáš Lepáček Konzultácia
02 — Základ všetkého

Marketingová stratégia firmy

Pozícia značky, komunikačné piliere, obsah a kampane — postavené na reálnej klientele, nie na domnienkach.

Rýchla odpoveď

Marketingová stratégia je rozhodnutie, komu predávate, čím sa odlišujete a ako to komunikujete — preložené do konkrétneho plánu s cieľmi a KPI. Bez nej sú kampane len nákladom, nie investíciou.

Kedy má zmysel ozvať sa

  • Komunikujete to isté, čo konkurencia — len s iným logom.
  • Neviete jednou vetou povedať, prečo má zákazník kúpiť u vás.
  • Obsah vzniká podľa nálady, nie podľa plánu.
  • Rozpočet sa rozdrobí na desať kanálov a nikde nie je vidieť efekt.

Čo konkrétne dostanete

  • Výskum v teréneRozhovory so zákazníkmi, obchodníkmi a partnermi. Chodím do showroomov a k produktu, nie do prezentácií.
  • Pozicionovanie značkyJasné miesto na trhu, ktoré je obhájiteľné a zrozumiteľné aj obchodníkovi pri stole.
  • Komunikačné piliere3 – 5 tém, ktoré firma vlastní. Všetok obsah sa o ne opiera.
  • Zákaznícka cestaKde zákazník vzniká, čo rozhoduje a kde ho strácate. Mapa s konkrétnymi opatreniami.
  • Plán a KPI12-mesačný plán aktivít s rozpočtom, zodpovednosťami a merateľnými cieľmi.

Čo je marketingová stratégia

Marketingová stratégia je rozhodnutie, komu firma predáva, prečo by si mal zákazník vybrať práve ju a akými kanálmi a obsahom ho osloví — prevedené do konkrétnych priorít, rozpočtu a merateľných cieľov. Nie je to zoznam kampaní ani prezentácia na poradu. Je to dokument, podľa ktorého sa dá každý mesiac rozhodovať.

Z čoho sa skladá marketingová stratégia podniku

  • Cieľoví zákazníci a to, ako sa naozaj rozhodujú o kúpe
  • Pozicionovanie a hlavný argument, prečo práve vy
  • Komunikačné piliere a obsahový plán
  • Kanály a rozpočet — kde sa oplatí byť a kde nie
  • Prepojenie na obchod — kto preberá dopyt, kedy a ako
  • KPI a spôsob, akým sa výsledky vyhodnocujú

Stratégia, ktorá nepočíta s obchodom, končí v šuplíku. Preto ju vždy staviam spolu s obchodným procesom.

Formáty spolupráce

Podľa toho, čo firma potrebuje.

Strategický audit

Analýza + odporúčania

4 – 6 týždňov
Plná stratégia

Audit + pozicionovanie + plán

8 – 12 týždňov
Stratégia + realizácia

Vrátane riadenia výkonu

Dlhodobo
FAQ

Časté otázky k službe

Čo je výstupom marketingovej stratégie?
Dokument, ktorý obsahuje: definíciu cieľových segmentov, pozicionovanie, komunikačné piliere, mapu zákazníckej cesty, plán kanálov a obsahu na 12 mesiacov, rozpočet, KPI a rozdelenie zodpovedností. Plus prezentáciu pre vedenie a tím.
Prečo výskum v teréne a nie dotazník?
Zákazník v dotazníku odpovedá to, čo si myslí, že má odpovedať. Pri stole v showroome, pri produkte alebo na stavbe povie, čo ho naozaj brzdí. Väčšina najlepších argumentov vo firmách leží nepoužitá v hlave obchodníkov.
Ako sa meria úspešnosť stratégie?
Cez obchodné metriky, nie cez dosahy. Sledujem počet a kvalitu dopytov, konverzný pomer obchodu, priemernú hodnotu obchodu, podiel opakovaných zákazníkov a náklad na získaného zákazníka.

Poďme nastaviť rast vašej firmy.

Prvý krok je krátky rozhovor. Poviete mi, čo vás brzdí, ja poviem, či a ako viem pomôcť. Bezplatne a nezáväzne.